Rujukan Laman

Bagaimana ak365 Melindungi Data Anda

Di ak365, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Data DilindungiHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan TempatanHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim
ak365 Bagaimana ak365 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses dan pembetulan, pasukan privasi ak365 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh 72 jam bekerja bagi wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda mengenai akses data, pembetulan atau pemadaman akaun melalui e-mel khusus pasukan privasi ak365. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

Live Chat Langsung

Gunakan tetingkap live chat di laman ak365.my untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Sokongan tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan rasmi secara terus dalam platform ak365 tanpa perlu meninggalkan laman.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina ak365. Berikut ialah pendekatan konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat, tepat dan dalam kawalan anda di setiap peringkat —…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan transaksi yang dihantar melalui ak365 dilindungi dengan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran, termasuk ketika menggunakan Touch 'n Go atau FPX.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan mempercepatkan masa muat laman. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun Berlapis

ak365 menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara automatik. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan segera dan kami akan maklumkan anda melalui e-mel atau SMS yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod transaksi hanya selama mana yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu mengikut peruntukan undang-undang yang berlaku.

Tiada Penjualan Data kepada Pengiklan

ak365 tidak pernah menjual atau menyewakan profil anda kepada pengiklan pihak ketiga. Data anda digunakan secara eksklusif untuk menjalankan platform dan memenuhi obligasi pematuhan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna ak365 berkaitan dasar privasi kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Butiran pembayaran anda diproses melalui get pembayaran yang disulitkan dan tidak disimpan secara langsung di pelayan ak365. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun dan pematuhan undang-undang.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan platform, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan pemadaman dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi pasukan kami melalui live chat. Permintaan akan diproses mengikut undang-undang penyimpanan data yang berlaku.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan bahasa dan tetapan paparan anda. Semua kuki bukan penting boleh dimatikan dalam tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan pematuhan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Halaman Berkaitan

Dinasti Mercusuar ak365 App Soalan Lazim